Como escolher uma agência de SEO: 9 perguntas antes de assinar

Como escolher uma agência de SEO: comece pela prova, não pela proposta

Como escolher uma agência de SEO se resume a três testes: ela mostra resultado de cliente com número, período e fonte; explica o que faz todo mês; e deixa o site e os acessos em nome da sua empresa. Quem passa nos três pode ter uma proposta cara ou barata, mas é um fornecedor que se pode conferir.

O motivo é simples: SEO, o trabalho para a empresa aparecer no Google sem pagar anúncio, não tem preço de prateleira nem resultado imediato, e a empresa que contrata quase nunca sabe avaliar o serviço. O próprio Google, na página sobre contratar um profissional de SEO, recomenda pedir exemplos de trabalhos anteriores, conversar com clientes antigos e, na fase de avaliação, dar ao profissional só acesso de leitura ao Search Console. Uma agência séria agradece essas perguntas. Se você quiser ver como a agência de SEO da Oleiro responde a elas, a página de serviço tem o método e os resultados de clientes.

Uma regra antes das perguntas: faça as mesmas nove a cada agência, na mesma ordem, e anote as respostas lado a lado. Se ainda não está claro o que a agência vai fazer, comece por o que é SEO e como funciona para empresas.

O que uma agência de SEO faz: os quatro tipos de SEO

Uma agência de SEO trabalha em quatro frentes, que o mercado chama de tipos de SEO: técnico, de conteúdo (on-page), de autoridade (off-page) e local. Na hora de escolher, pergunte o que a proposta cobre em cada uma. Quem só fala de uma delas está vendendo uma parte do trabalho.

Os quatro tipos de SEO e o que perguntar à agência sobre cada um

Tipo de SEO	O que é	O que perguntar
Técnico	Velocidade, erros e páginas que o Google consegue ler e guardar	Quais erros o meu site tem hoje, e em que ordem serão corrigidos?
Conteúdo (on-page)	Páginas que respondem às buscas do cliente, com título, texto e estrutura	Quantas páginas por mês, sobre quais buscas, escritas por quem?
Autoridade (off-page)	Menções e links de outros sites que confirmam que a empresa é referência	Como a empresa ganha menções sem comprar links?
Local	Perfil da Empresa no Google, mapa e buscas com o nome da cidade	O Perfil da Empresa entra no trabalho?

Os “três pilares do SEO”, outra divisão comum, são técnica, conteúdo e autoridade, com o SEO local distribuído entre eles. O nome da divisão importa pouco. O que importa é a proposta dizer o que entra em cada frente, e quem atende a sua cidade precisa ver o SEO local por escrito.

As 9 perguntas para fazer antes de assinar

As nove perguntas separam trabalho sério de promessa vazia, e cada uma tem uma resposta que você deve ouvir e um sinal de alerta. Leve a tabela impressa para a conversa com cada agência.

As 9 perguntas para uma agência de SEO, a resposta esperada e o sinal de alerta

Pergunta	A resposta que você deve ouvir	Sinal de alerta
1. Posso ver casos com número, período e fonte?	Casos em percentual, com o período e os dados do próprio Google ao lado, e a ressalva de que resultado varia.	Só prints soltos, “clientes satisfeitos” ou número sem período.
2. O que entra todo mês?	Uma lista de entregas: correções técnicas, páginas novas ou reescritas, medição e relatório.	“Otimização do site”, sem lista.
3. Quem escreve os textos?	A agência levanta as informações com você e escreve; você traz o conhecimento do negócio.	Texto genérico ou gerado em massa, sem revisão de quem entende.
4. Quanto tempo leva para ver resultado?	Meses, com a explicação do que acontece em cada fase, sem data garantida.	Prazo fechado (“em 30 dias no topo”).
5. Como o resultado é medido?	Impressões, cliques e posição nos dados do Google e, depois, pedidos de orçamento.	Medir só posição de uma lista de palavras escolhida pela agência.
6. Tenho acesso aos dados desde o primeiro dia?	Sim, nas contas da sua empresa, e você vê o que a agência vê.	Os dados ficam na conta da agência.
7. De quem é o site, o domínio e o conteúdo?	Da sua empresa, e isso está no contrato, mesmo se ele acabar.	Site ou textos “alugados”, que somem se você cancelar.
8. Que práticas vocês não usam?	Não compram links, não geram texto em massa e não prometem posição.	Falar em “rede de links” ou “garantia de primeiro lugar”.
9. O que acontece se eu quiser sair?	Aviso e cláusula de saída claros, e entrega de tudo o que foi feito.	Multa alta, fidelidade longa ou resistência em entregar acessos.

As perguntas que mais pesam: prazo e práticas

As perguntas 4 e 8 tocam no ponto mais sensível. O Google não aceita pagamento para colocar uma página mais alta e trata compra de links e texto em escala como spam, segundo as políticas de spam da Pesquisa Google. Ninguém de fora controla a posição, e quem promete está vendendo outra coisa.

Que prova pedir a uma agência de SEO

A prova que vale é o resultado de um cliente em percentual, com o período e os dados do próprio Google ao lado. Um número sem período não diz nada: crescer 100% em uma semana e em um ano são trabalhos diferentes.

A IGSUL, indústria de reforma de proteção telescópica, é um exemplo do formato: site criado pela Oleiro e SEO mensal, com os cliques no Google crescendo mais de duas vezes em menos de um ano, e o número vem acompanhado do período e da fonte.

Peça a mesma coisa à agência: o cliente, o que foi feito e o período. Se o caso for confidencial, ela pode descrever o segmento e a região sem o nome, como em alguns resultados de clientes da Oleiro. E desconfie de quem só mostra posição: a posição de uma busca escolhida a dedo pouco diz sobre pedidos de orçamento. O relatório de desempenho do próprio Google mostra impressões, cliques e posição média de todas as buscas do site, e é com ele que se confere a promessa.

Agência, freelancer ou consultor: qual escolher?

A escolha entre agência, freelancer e consultor depende de quem vai executar o trabalho na sua empresa e de quanto você precisa de equipe. Nenhuma das três opções é melhor em tudo, e cada uma falha de um jeito.

Contratar uma agência de SEO Prós:

Prós

• Pró: Equipe com técnica, texto e medição sob um contrato só.
• Pró: Continuidade: o trabalho não para se uma pessoa sair.
• Pró: Processo definido e relatório recorrente.

Contras

• Contra: Investimento maior que o de um freelancer, porque reúne mais funções.
• Contra: Quem atende pode não ser quem executa; pergunte quem faz cada parte.
• Contra: Contratos longos podem prender a empresa.

O freelancer funciona bem para uma necessidade pontual e bem delimitada. O consultor serve quando a sua empresa já tem quem escreva e programe e precisa de direção e plano. Para decidir entre os dois primeiros no caso do site inteiro, o guia agência ou freelancer compara os dois pontos de vista.

O que ficar por escrito antes de assinar

O que fica por escrito antes de assinar protege a empresa mais do que qualquer reunião: lista de entregas, acessos, propriedade do site e forma de sair. Com isso, a empresa fica no controle do que é dela, aconteça o que acontecer.

Checklist

O que o contrato de SEO precisa dizer

• A lista do que a agência entrega todo mês, com quantidade de páginas.
• Quem escreve os textos e quem aprova antes de publicar.
• Domínio, site, textos e contas de dados em nome da sua empresa.
• Acesso da sua empresa aos dados do próprio Google, desde o primeiro dia.
• O que o relatório mensal mostra, e a data em que ele chega.
• Nenhuma garantia de posição ou de prazo.
• Aviso e cláusula de saída claros, com entrega dos acessos.

O erro mais comum ao contratar uma agência de SEO

O erro mais comum ao contratar uma agência de SEO é escolher pelo valor da mensalidade e descobrir só depois o que ficou de fora. A mensalidade barata muitas vezes não inclui textos, e a empresa percebe meses depois que o site parou no mesmo lugar.

O segundo erro é contratar sem saber medir. Se você não acessa os dados do Google, só sabe o que a agência conta. Peça acesso na primeira semana: o Google permite dar acesso a outras pessoas, e isso muda a conversa.

Exemplo de uma comparação feita do jeito certo

Nesse exemplo, a clínica passa as duas pelas nove perguntas: a primeira reprova nas perguntas 2, 4 e 8, a segunda responde às nove. Anotada, a diferença de preço se explica por duas entregas a mais na segunda proposta. É esse tipo de comparação que a tabela permite.

Para quem vale contratar uma agência de SEO

Contratar uma agência de SEO vale para a empresa que vende algo de valor alto, tem gente procurando no Google e não tem equipe própria para técnica, textos e medição. Para quem ainda valida o produto ou depende só de indicação, o começo é um Perfil da Empresa bem cuidado e um site bem estruturado, que já nasce pronto para o SEO quando chegar a hora de crescer.

Se a dúvida for onde a sua empresa está hoje, o diagnóstico gratuito mostra onde ela aparece e o que trava, sem compromisso. E, se você já tem uma agência e está em dúvida, o guia como saber se a agência faz SEO traz os testes que você pode fazer antes de conversar com ela.

Como a Oleiro trabalha o SEO das empresas

As nove perguntas valem também para a Oleiro. No SEO da Oleiro, o trabalho passa por etapas que se repetem mês a mês:

• Análise: a empresa, o seu cliente, os concorrentes e as buscas que trazem pedido de orçamento.
• Plano: as correções e as páginas em ordem de impacto, por escrito.
• SEO técnico e conteúdo: corrigimos o que trava o site e nossa equipe escreve os textos a partir do conhecimento do seu negócio.
• Medição e relatório: o que foi feito e o crescimento nos dados do próprio Google, que a sua empresa acessa desde o primeiro dia.
• Ajustes: o plano muda conforme o que os dados mostram.

O resultado vem desse conjunto e do acompanhamento contínuo. Não compramos links, não geramos texto em massa e não prometemos posição. Para ver por onde começar no seu caso, peça o diagnóstico gratuito.