Recuperar acesso ao Google Meu Negócio sem criar outro perfil
Para recuperar acesso ao Google Meu Negócio, a Oleiro descobre com qual conta foi criado o Perfil da Empresa no Google da sua empresa (o antigo Google Meu Negócio, a ficha que aparece na busca e no Maps) e organiza o pedido de propriedade, sem criar outro perfil.
ou ligar: (47) 3017-0636
- Sem criar perfil novo
- Pedido de propriedade organizado
- Acessos no nome da empresa
Para recuperar acesso ao Google Meu Negócio, descubra primeiro com qual e-mail o perfil foi criado e peça o acesso a quem o tem. Se essa pessoa não responder, o Google oferece um pedido de propriedade. Não crie um perfil novo: ele duplica a empresa e começa sem as avaliações. Quem decide o pedido é o Google.
O que é recuperar o acesso ao Google Meu Negócio
Recuperar o acesso ao Google Meu Negócio é voltar a controlar o Perfil da Empresa no Google quando ele ficou na Conta do Google de outra pessoa, como um ex-funcionário, um sócio que saiu ou uma agência antiga. Cada perfil tem um proprietário, que manda em tudo, e pode ter administradores, que editam o perfil. Sem o acesso, a empresa não consegue responder avaliações nem corrigir dados. Recuperar, em vez de criar um perfil novo, mantém as avaliações, as fotos e o histórico que levaram anos para ser construídos.
Sintomas
Como saber se você perdeu o acesso ao perfil?
Você perdeu o acesso quando não consegue editar o perfil pela conta da empresa e o Google pede para solicitar acesso, ou quando outra pessoa altera o perfil sem você saber.
Sintomas de acesso perdido
- Ninguém sabe com qual e-mail o perfil foi criado.
- Um ex-funcionário ou a agência antiga é quem tem o acesso.
- Você tenta editar, e o Google pede para solicitar acesso.
- Alguém mudou o nome, o telefone ou o site do perfil sem avisar.
- O perfil está no e-mail pessoal de um sócio que saiu da empresa.
- Você recebe e-mails do Google sobre o perfil, mas não consegue entrar nele.
Quando o caso é outro
O perfil foi suspenso, e não só o acesso perdido?
A suspensão pede causa, provas e pedido de reativação.
Ver o que fazer com o perfil suspensoO perfil nunca chegou a ser verificado?
Sem verificação, o caminho é verificar, não pedir propriedade.
Ver a verificação do perfilQuer alguém cuidando do perfil depois de recuperar?
A gestão mensal mantém os acessos organizados e o perfil em dia.
Ver a gestão do Perfil da Empresa
O que você recebe
O que a Oleiro faz para recuperar o acesso ao perfil
A Oleiro descobre a conta de origem, prepara o pedido a quem tem o acesso e, se não houver resposta, organiza o pedido de propriedade pelo Google.
Conta de origem descoberta
Descobrimos com qual e-mail o perfil foi criado e quem tem cada acesso hoje, pelos sinais que o próprio Google mostra na tela.
Pedido a quem tem o acesso
Preparamos o pedido para o ex-funcionário, o sócio ou a agência antiga, com a explicação clara do que a empresa precisa.
Pedido de propriedade
Quando o dono atual não responde, organizamos o pedido de propriedade pelo Google, com as informações que ele costuma pedir.
Alterações revertidas
Se alguém mudou nome, telefone ou link sem autorização, revertemos as alterações e travamos novas edições indevidas no perfil.
Acessos no nome da empresa
Com o acesso de volta, o perfil passa para uma conta da empresa, com proprietário, administrador e gerente bem definidos.
Acompanhamento do pedido
Acompanhamos a resposta do Google até o fim, sem criar perfil novo; quem decide é ele.
Quanto custa recuperar o acesso ao perfil
O investimento depende de com quem o perfil ficou e da situação dele, e é avaliado depois de olhar o caso.
| Fator | Por que muda o investimento |
|---|---|
| Quem tem o acesso hoje | Quando a pessoa é conhecida e responde, o caminho é mais curto do que quando ninguém sabe quem é. |
| Pedido de propriedade | Quando o dono atual não responde, o pedido pelo Google tem mais etapas. |
| Alterações indevidas | Nome, telefone ou link alterados por terceiros precisam ser revertidos. |
| Perfis duplicados | Perfis novos criados no meio do caminho precisam ser tratados. |
| Organização dos acessos | Deixar proprietário, administradores e gerentes bem definidos é uma etapa a mais. |
Para saber qual caminho serve ao seu caso, peça o diagnóstico gratuito: você sai com o mapa do que fazer, mesmo que não contrate a gente.
Compare antes de decidir
Pedir a quem tem o acesso, pedido de propriedade ou perfil novo
O primeiro caminho é pedir o acesso a quem tem; se não houver resposta, o pedido de propriedade pelo Google. Criar um perfil novo perde as avaliações e arrisca duplicidade.
| Critério | Criar um perfil novo | 1º caminho: pedir a quem tem o acesso | 2º caminho: pedido de propriedade pelo Google |
|---|---|---|---|
| O que se perde | Avaliações, histórico e fotos | Nada | Nada, se o Google aprovar |
| Risco de duplicidade | Alto | Nenhum | Nenhum |
| Quando faz sentido | Quase nunca | Quando o dono atual é conhecido e responde | Quando o dono atual não responde ou não é conhecido |
| Quem decide | — | Quem tem o acesso | O Google |
| O que acontece com as avaliações | Ficam no perfil antigo | Continuam no perfil | Continuam no perfil |
| Depois | Dois perfis disputando a mesma empresa | Acessos organizados no nome da empresa | Acessos organizados no nome da empresa |
Comece por quem tem o acesso, depois o pedido de propriedade
A conversa com quem tem o acesso costuma ser o caminho mais curto, sem esperar a análise do Google. O pedido de propriedade entra quando essa pessoa não responde ou não é encontrada. Se uma agência cuida do perfil, veja o que deve ficar no nome da empresa.
Perdeu o acesso ao perfil da empresa?
Não crie outro perfil. Conte o que aconteceu, e começamos pela conta de origem.
Método Oleiro
O que acontece depois que você chama a Oleiro
O trabalho segue o método Enxergar, Planejar, Construir e Conquistar e começa pela conta de origem, que define todo o resto.
Enxergar
Começamos descobrindo com qual conta o perfil foi criado, quem tem acesso hoje e se houve alteração indevida.
Planejar
Definimos o caminho: pedir a quem tem o acesso ou, sem resposta, o pedido de propriedade pelo Google.
Construir
A empresa faz o pedido pela conta certa, com a nossa orientação, e revertemos as alterações possíveis.
Conquistar
Acompanhamos a resposta do Google e, com o acesso de volta, deixamos o perfil no nome da empresa, com cada acesso definido.
Por que recuperar o acesso com a Oleiro
O caminho certo, na ordem certa.
A Oleiro descobre com qual conta o perfil foi criado e segue primeiro o pedido a quem tem o acesso; só depois, o pedido de propriedade pelo Google.
Sem perfil novo.
A Oleiro não cria outro perfil para "resolver", porque isso duplica a empresa e joga fora as avaliações.
O perfil fica no nome da empresa.
Com o acesso de volta, o perfil passa para uma conta da empresa, com cada acesso definido.
Mais de 25 anos no ramo.
A Oleiro trabalha com presença digital desde 2000, com mais de 1.000 projetos entregues no Brasil e na Europa.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre recuperar acesso ao Google Meu Negócio
Quem perdeu o acesso ao perfil quer saber, antes de tudo, com qual e-mail ele foi criado e como pedir de volta.
Sua dúvida não está aqui?
Como acessar a minha conta do Google Meu Negócio?
Entre na conta do Google com o e-mail que criou o perfil e pesquise o nome da empresa: o painel de edição aparece. Se não aparece, o perfil está em outra conta. Nesse caso, o caminho é descobrir qual.
Por que chamar a Oleiro para recuperar o acesso ao perfil?
Porque o caminho certo depende da conta que criou o perfil, e um pedido feito pela conta errada atrasa tudo. Descobrimos quem tem o acesso hoje, definimos se o caminho é pedir a essa pessoa ou pedir a propriedade ao Google e orientamos a sua empresa no pedido. Com o acesso de volta, o perfil fica no nome da empresa. Tudo acontece online, pelo WhatsApp e por videochamada, de qualquer cidade.
Como descobrir o e-mail do Google Meu Negócio?
Ao solicitar acesso a um perfil que já tem dono, o Google costuma mostrar parte do e-mail da conta proprietária. Isso ajuda a lembrar quem o criou. A partir daí, peça o acesso a essa pessoa.
Como solicitar acesso ao Google Meu Negócio?
Pesquise o perfil logado na conta da empresa e use a opção de solicitar acesso; o dono atual recebe o pedido. Se ele não responder, o Google oferece outros caminhos. O prazo de resposta é informado pelo próprio Google.
Como recupero o perfil da minha empresa que está no nome de outra pessoa?
Peça o acesso a essa pessoa primeiro; se ela não responder ou não for encontrada, faça o pedido de propriedade pelo Google, com as informações que provam que a empresa é sua. O Google analisa o pedido e dá a resposta.
A agência antiga pode ficar com o meu perfil?
Não deveria: o perfil é da empresa, e a agência deve ter, no máximo, um acesso de gerente ou administrador. Se ela ficou como proprietária, peça a transferência. O que deve ficar no seu nome.
Como pedir a propriedade do perfil?
Pela opção de solicitar acesso; quando o dono atual não responde no prazo, o Google libera o pedido de propriedade, que ele analisa. Se alguém alterou o perfil enquanto isso.
Quanto tempo leva para recuperar o acesso ao perfil?
Não há prazo fixo: depende de quem tem o acesso e de o pedido ser feito direto a essa pessoa ou pelo Google. Quando o dono atual responde, o acesso pode voltar logo. Quando ele não responde, o pedido de propriedade segue os prazos que o próprio Google informa. A Oleiro acompanha cada etapa e avisa a empresa do andamento.
O que fazer se quem tem o acesso alterou o perfil?
Se alguém alterou nome, telefone ou link sem autorização, o primeiro passo é registrar o que mudou e recuperar o acesso, para reverter as alterações. Enquanto isso, vale sugerir a correção dos dados pelo próprio Google. Com o acesso de volta, a Oleiro desfaz as mudanças e organiza quem pode editar o perfil daqui em diante.
Quem deve ser o proprietário do perfil da empresa?
O proprietário do perfil deve ser sempre a empresa, numa conta do Google criada para ela, e não uma pessoa, um funcionário ou a agência. A agência pode ser administradora, para cuidar do perfil, mas a propriedade fica com quem é dono do negócio. Assim, a empresa não perde o perfil quando alguém sai ou quando troca de fornecedor.
Recupere o acesso ao seu perfil
Conte com quem o perfil ficou, e a Oleiro começa pela conta de origem. Você sai sabendo:
- com qual conta o perfil foi criado e quem tem acesso hoje;
- qual caminho seguir primeiro: o pedido a quem tem o acesso ou o pedido de propriedade;
- o que não fazer agora, como criar outro perfil.