Com o rastreamento de conversão da Oleiro, cada formulário, clique no WhatsApp e clique para ligar chega dizendo de onde veio: anúncio, Google, perfil, redes ou e-mail.
Rastreamento de conversão é medir cada contato que o site recebe e de onde ele veio. Conversão é a ação que importa para a empresa, como enviar o formulário ou clicar no WhatsApp. Com a medição montada, você sabe qual anúncio, busca ou perfil traz contato, e para de pagar sem saber o que volta.
Rastreamento de conversão é medir cada contato que o site recebe e de onde ele veio. A conversão é a ação que importa para a empresa, como enviar o formulário ou clicar no WhatsApp. A medição usa o Google Analytics 4, que mede as visitas do site, e o Google Tag Manager, que organiza os códigos de medição; a UTM, uma etiqueta no fim do link, diz de qual anúncio ou perfil veio a visita. As conversões também vão ao Google Ads, e o CLICA CRM guarda a origem junto com o contato. O resultado é saber qual canal traz cliente.
Antes de decidir
A empresa precisa de rastreamento quando investe em mais de um canal e ninguém sabe dizer qual traz contato. Vale para anúncio, Google, perfil, redes sociais, revista e feira.
Quer anunciar no Google e já começar medido?
A gestão de Google Ads monta a medição junto com as campanhas.
Ver a gestão de Google AdsA dúvida é se o site aparece no Google?
Aparecer no Google é trabalho de SEO, não de rastreamento.
Ver a agência de SEOQuer primeiro saber o que está travando?
O diagnóstico gratuito mostra onde a empresa aparece e o que fazer primeiro.
Pedir o diagnóstico gratuitoO que você recebe
A Oleiro monta a medição do site do começo ao fim, até o contato entrar. A origem de cada contato fica guardada no formulário e no WhatsApp do site pelo CLICA CRM, o CRM que a Oleiro criou. O que acontece depois, como atender e vender, fica com o CRM.
O GA4, a ferramenta gratuita do Google que mede as visitas do site, configurado para medir os contatos, e não só os acessos.
O Google Tag Manager, o painel que organiza os códigos de medição do site, sem precisar mexer no código a cada nova mudança.
Envio de formulário, clique no WhatsApp e clique para ligar medidos como eventos, cada um com o seu próprio nome no relatório.
UTM é uma etiqueta no fim do link que diz de onde veio a visita; ela entra em todo anúncio, perfil, e-mail e rede social.
O gclid é o código que o Google Ads acrescenta a cada clique; guardado, ele liga cada contato ao anúncio que o trouxe ao site.
UTM, gclid e página de entrada ficam guardados junto com o contato, no formulário e no WhatsApp do site, sem cópia manual.
As conversões são enviadas ao Google Ads e ao pixel da Meta, o código que mede o anúncio, para as campanhas aprenderem com elas.
Banner de consentimento com o Consent Mode do Google: sem consentimento, parte da medição fica de fora, e o relatório diz isso.
Todo mês, o que foi feito e a evolução dos contatos medidos por canal, de forma geral e clara, sem prometer número de contatos.
O investimento depende de quantos canais e contatos precisam ser medidos, e é avaliado caso a caso.
| Fator | Por que muda o investimento |
|---|---|
| Número de canais | Anúncio, Google, perfil, redes e e-mail pedem cada um o seu padrão de medição. |
| Tipos de contato | Formulário, WhatsApp e clique para ligar são medidos de jeitos diferentes. |
| Estado da medição atual | Uma medição antiga e desorganizada pede uma etapa de limpeza antes da nova. |
| Integrações | Enviar as conversões ao Google Ads e ao pixel da Meta é trabalho técnico a mais. |
| Consentimento | O banner de consentimento exigido pela LGPD muda o jeito de configurar a medição. |
Para saber o que o seu site já mede, peça o diagnóstico gratuito: você sai com o mapa do que fazer, mesmo que não contrate a gente.
Compare antes de decidir
Sem rastreamento, ninguém sabe de onde vem o contato. Com só o Google Analytics 4 (GA4) instalado, você sabe de onde vêm as visitas, mas não os contatos. Com o rastreamento completo, cada contato chega com a origem registrada.
| Critério | Sem rastreamento | Só o GA4 instalado | Rastreamento completo |
|---|---|---|---|
| De onde veio o contato | Ninguém sabe | Sabe-se a origem das visitas, não dos contatos | Cada contato com a origem registrada |
| O que fica de fora | Tudo | Formulário, WhatsApp e ligação | O que acontece fora do site, como indicação |
| O que o relatório consegue mostrar | Nada | Visitas e páginas | Contatos por canal e a evolução |
| Consentimento (LGPD) | Sem banner | Muitas vezes sem banner | Banner com Consent Mode e o efeito explicado no relatório |
| Contatos do WhatsApp do site | Invisíveis | Só o clique, às vezes | Clique medido e origem guardada no contato |
| Anúncios | Otimizam por clique | Otimizam por clique | Recebem as conversões e aprendem com os contatos |
Faça essa pergunta a quem cuida do seu site ou dos seus anúncios. Se ninguém souber, ou se a resposta for só "do Google", falta medir. A montagem passo a passo, com UTM e GA4, está em de onde veio o contato.
Não sabe de onde vêm os seus clientes?
Conte em quais canais você investe, e mostramos o que já dá para medir.
Método Oleiro
O rastreamento segue o método Enxergar, Planejar, Construir e Conquistar, e é testado com contatos de teste antes de valer.
Levantamos os canais em que a empresa investe, o que já é medido e por onde os contatos chegam hoje.
Definimos os eventos de contato, o padrão de UTM de cada canal e como o consentimento vai funcionar.
Configuramos GA4, Tag Manager, eventos e envio aos anúncios, e testamos com contatos de teste.
Todo mês, o relatório mostra a evolução dos contatos por canal e o que foi ajustado na medição.
A Oleiro monta a medição antes de anúncios e campanhas, para a empresa decidir com dados desde o primeiro contato.
Quem mede também cuida do site, do SEO e dos anúncios, então a medição cobre todos os caminhos até o contato.
A Fortiplás tem os pedidos do site integrados ao CLICA CRM, a ferramenta própria da Oleiro, onde a empresa acompanha cada contato.
A Oleiro trabalha com sites e presença digital desde 2000, com mais de 1.000 projetos entregues no Brasil e na Europa.
Resultados
A medição revela o que estava escondido: contatos que pareciam vir do nada passam a ter origem, e a empresa vê qual canal traz pedido.
Indústria de formas plásticas
Origem registrada em cada pedido do site
Site, SEO e integração com o CLICA CRM: cada pedido que chega pelo site da Fortiplás entra com a origem registrada, e a indústria sabe qual canal trouxe cada um.
Em uso no site da Fortiplás
Ver o case da FortiplásDúvidas
A dúvida mais comum é se o WhatsApp e a ligação também entram na medição, ou só o formulário. Entram, quando o contato começa pelo site.
Sua dúvida não está aqui?
A origem fica guardada no próprio contato. Anúncios trazem UTM ou gclid; visitas do Google sem anúncio chegam como orgânicas. Com isso, cada contato diz de onde veio. Veja a montagem em de onde veio o contato.
Levantamos os canais em que a empresa investe e o que já é medido, definimos os eventos de contato e a marcação de origem de cada canal, configuramos tudo e testamos com contatos de teste antes de valer. No formulário e no WhatsApp do site, a origem fica guardada pelo CLICA CRM, o CRM que a Oleiro criou e que recebe os pedidos do nosso próprio site.
O clique nesses botões é medido como evento no GA4, e a origem fica guardada no contato que abre a conversa pelo site. Ligação de quem digita o número à mão não é medida sem número de rastreamento.
Conversão inativa quer dizer que a etiqueta não está registrando nada: código ausente, evento errado ou consentimento recusado. A correção começa por testar a conversão com um contato de teste. Veja também a gestão de Google Ads.
Guardando UTM, gclid e página de entrada junto com o contato, no formulário e no WhatsApp do site. O clique no WhatsApp também entra como evento no GA4. O WhatsApp aberto fora do site, como direto pelo Instagram, não passa por essa medição.
Não há número certo. O custo de cada contato, o lead, depende do canal, do setor e da concorrência. O rastreamento é o que permite saber o seu, em vez de usar uma média de mercado. Veja como comparar canais pagos e orgânicos em custo por lead.
Sim, quando a conversa começa pelo WhatsApp do site: o clique vira evento e a origem fica guardada no contato. Quem chama a empresa direto, sem passar pelo site, não é rastreado por ferramenta. O link do perfil do Google com UTM ajuda a separar mais um canal.
Você compara os contatos medidos por canal no relatório mensal, com a mesma regra para todos. A partir daí, o investimento vai para o que traz contato, e não para o que traz clique. O que acontece depois do contato, como atendimento e venda, fica no CRM.
Não existe prazo fixo: depende de quantos canais e tipos de contato precisam ser medidos e de como está a medição atual. Um site com formulário e WhatsApp fica pronto antes de uma operação com vários canais e anúncios. A Oleiro testa tudo com contatos de teste antes de considerar a medição pronta.
Depois de montado o rastreamento, a empresa passa a ver os contatos por canal: quantos vieram do Google, dos anúncios, do perfil ou de outro link. Todo mês, a Oleiro mostra a evolução dos contatos medidos e o que foi ajustado na medição. Os contatos em si ficam no CRM, com a origem guardada junto de cada um.
Conte em quais canais você investe, e a Oleiro olha o que o seu site mede hoje. Você sai sabendo:
